Faqs IT

Riassumiamo i passaggi da compiere per avere a casa la tua Botanicae.

- In ogni descrizione specifichiamo le note olfattive del prodotto e un riassunto della sua  composizione. Ti consigliamo di lasciarti trasportare dalle emozioni che ti ispirano, dalla storia e  dall’odore del profumo (se non sei sicuro della tua scelta puoi iniziare con un Discovery Set).

- Nel tuo carrello puoi vedere un riepilogo del tuo ordine, assicurati di leggerlo attentamente per  essere sicuro che tutto sia corretto. C'è la possibilità di fare un account per controllare più  facilmente i tuoi ordini e ripetere l'esperienza Botanicae.

- Se hai già un account Botanicae, scorri fino in fondo al nostro sito Web e cerca il menu "Il mio  account" in The Shop.

- Modalità di spedizione: il tuo acquisto Botanicae ti verrà inviato con GLS.

- Metodo di pagamento: puoi pagare con il tuo conto Paypal, Visa, Mastercard o American Express. - Puoi completare il tuo ordine con un messaggio: c'è un campo in cui puoi darci alcuni dettagli sul  tuo ordine come orari di ricevimento, ecc. Non è obbligatorio, compilalo solo se necessario a fornici  ulteriori indicazioni.

Una volta effettuato l'ordine, abbiamo bisogno di 1 giorno lavorativo per preparare la spedizione. GLS ha  bisogno di 2-3 giorni lavorativi per la spedizione nazionale (Spagna) e 5 giorni lavorativi per la spedizione in  Europa. Se hai bisogno che ti venga consegnato in un giorno specifico, faccelo sapere nei commenti  dell'ordine e faremo tutto il possibile.

Al momento spediamo in tutta l'Unione Europea (ad eccezione delle Isole Canarie), Israele e Russia. Stiamo  lavorando per essere disponibili anche in molti altri paesi.

Ci occupiamo di informarti sullo stato della spedizione, anche se puoi seguirlo più attentamente attraverso "Il mio account".

Ovviamente. Se l'ordine non è quello che ti aspettavi, arriva in cattive condizioni o semplicemente cambi  idea, puoi restituirlo gratuitamente compilando il modulo di reso entro 7 giorni. Ricorda che possono  essere accettati solo prodotti non utilizzati e idonei alla vendita, quindi esamineremo il prodotto una volta  arrivato presso le nostre strutture e procederemo al rimborso dell'importo.

Premesso ciò, ti spieghiamo come richiedere il reso dei prodotti che non hai utilizzato: -Quando? puoi richiedere il reso entro 7 giorni di calendario da quando hai ricevuto l'ordine.

-Come? Puoi inviarci un'e-mail all'indirizzo hi@botanicae-expressions.com con i dettagli dell'ordine e  indicando che desideri effettuare il reso.

-Cosa succede una volta richiesto il reso? Quando riceveremo il pacco restituito con il profumo secondo le  condizioni sopra indicate, inizieremo immediatamente la procedura di rimborso. Attendi 3-4 giorni affinché  i bonifici appaiano sul tuo conto bancario.

Siamo a tua disposizione per rispondere a qualsiasi domanda che possa sorgere in relazione ai nostri  prodotti nell'e-mail hi@botanicae-expressions.com, cerchiamo sempre di rispondere il prima possibile.

Al fine di gestire il tuo acquisto sulla nostra Pagina, ti informiamo che i tuoi dati saranno inseriti in un file di  dati personali denominato "Clienti e utenti". Lo scopo del file è gestire l'acquisto che fai sulla nostra pagina,  gestire il rapporto con te come consumatore di espressioni Botanicae e inviarti la nostra newsletter con le  novità dei nostri prodotti. Il responsabile della pratica è CREACIONES DE PERFUMERÍA ATELIER S.L. e puoi  esercitare i tuoi diritti di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione all'indirizzo postale: Calle Aldebarán  54-57, Pol. Ind. La Estrella, CP: 30500, Molina de Segura (Murcia) o all'indirizzo email hi@botanicae expressions.com. In entrambi i casi, dovrai comunicarci quale azione desideri intraprendere in relazione ai  tuoi dati e fornirci una fotocopia del tuo documento d'identità. In modo da poter soddisfare la tua richiesta.

Per i nostri clienti siamo espressioni Botanicae ed è così che faremo riferimento al nostro progetto, ma i  nostri avvocati ci hanno detto che dobbiamo fornire tutti i dettagli della nostra azienda, ed è sempre  consigliabile ascoltare i nostri avvocati, quindi siamo seri solo per un momento: la ragione sociale completa  della nostra azienda è CREACIONES DE PERFUMERÍA ATELIER, SL con NIF B-66923590 e abbiamo il nostro  indirizzo fiscale a Molina de Segura (CAP: 30500), Regione di Murcia, nella zona industriale di La Estrella,  Calle Aldebarán 54-57. Hai già tutti i dettagli tecnici.

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