PRODUCTOS ARTESANOS
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Si has llegado hasta aquí, es que has decidido probar nuestros perfumes de Botanicae Expressions. Aquí te describimos las condiciones de compra y resolvemos posibles dudas sobre tu pedido.
Te resumimos los pasos a dar para tener en casa tu Botanicae.
– Te especificamos las notas olfativas del producto en cada descripción y un resumen de su composición. Te aconsejamos dejarte llevar por las emociones que te inspiren, tanto la historia como el olor del perfume (Si no estás seguro de tu elección puedes comenzar con un Discovery Set).
-En tu carrito podrás ver un resumen de tu pedido, asegúrate de leerlo con atención para estar seguro/a de que está todo correcto.
-Método de envío: actualmente trabajamos con diversas agencias de transporte según la zona de envío. Cuando tu compra haya sido expedida desde nuestro centro logístico, recibirás un correo electrónico con la información de la empresa asignada para que puedas realizar el seguimiento.
-Método de pago: Podrás pagar con tu cuenta de Paypal, con tarjeta Visa, Mastercard, American Express o por transferencia.
Una vez que el pedido está realizado, necesitamos 1 día laboral para preparar el envío. El envío nacional suele tardar 2-3 días laborales y 5 días laborales dentro de Europa.
Por el momento realizamos envíos a todo el mundo. En caso de que no encuentres zonas de envío para tu zona escríbenos para solucionarlo.
Si necesitas información extra sobre el pedido, puedes contactarnos a hola@botanicae.es y te envíaremos el seguimiento de tu pedido.
Puedes solicitar una devolución en un plazo de 14 días desde la recepción del pedido. Los productos deben estar sin usar, sin abrir y en su embalaje original. Los gastos de devolución corren por cuenta del cliente. Para iniciar una devolución, escribe un correo electrónico hola@botanicae.es, indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
Una vez que hayamos recibido y revisado que el producto cumpla con las condiciones, realizaremos el reembolso en un plazo de 5 días laborales mediante el mismo método de pago utilizado en la compra. Los gastos de envío no son reembolsables.
Estamos a tu disposición para atender las dudas que puedan surgir en relación con nuestros productos en el correo hola@botanicae.es, siempre intentamos responder con la máxima brevedad posible.
Cualquier acción como usuario de la Página que requiera que nos facilites algún dato personal se regirá por las pautas en protección de datos que aplicamos cuidadosamente.
Es muy importante para nosotros proteger los datos de nuestros usuarios de manera adecuada y sobre todo que tengas toda la información sobre cómo usamos tus datos, por eso, si tienes dudas sobre este aspecto, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en el correo hola@botanicae.es.
El Responsable del fichero es CREACIONES DE PERFUMERÍA ATELIER S.L.U. y puedes ejercitar tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en la dirección postal: Camino Barca de Salazar, 25, C.P.: 30570, Beniaján (Murcia) o en la dirección de correo electrónico hola@botanicae.es. En ambos casos tendrás que indicarnos qué acción quieres realizar en relación con tus datos y facilitarnos fotocopia de tu D.N.I. para que podamos atender tu solicitud.
