Riassumiamo i passaggi da compiere per avere le vostre Botanicae a casa.

– In ogni descrizione specifichiamo le note olfattive del prodotto e un riepilogo della sua composizione. Ti consigliamo di lasciarti trasportare dalle emozioni che ti ispirano, sia la storia che l’odore del profumo (Se non sei sicuro della tua scelta puoi iniziare con un Discovery Set).

-Nel tuo carrello potrai vedere un riepilogo del tuo ordine, assicurati di leggerlo attentamente per essere sicuro che tutto sia corretto. .

-Metodo di spedizione: Attualmente collaboriamo con diverse compagnie di spedizione, a seconda della zona di consegna. Una volta che il tuo acquisto sarà stato spedito dal nostro centro logistico, riceverai un’e-mail con le informazioni di tracciamento della compagnia assegnata.

-Metodo di pagamento: Puoi pagare con il tuo conto Paypal, bonifico bancario, Visa, Mastercard o American Express.

Una volta effettuato l’ordine, abbiamo bisogno di 1 giorno lavorativo per preparare la spedizione. L’azienda necessita di 2-3 giorni lavorativi per le spedizioni nazionali (Spagna) e 5 giorni lavorativi per le spedizioni in Europa.

Al momento spediamo in tutto il mondo. Se non trovi le zone di spedizione per la tua zona, contattaci per ricevere assistenza.

Se hai bisogno di ulteriori informazioni sul tuo ordine, puoi contattarci all’indirizzo hola@botanicae.es e ti invieremo le informazioni di tracciamento del tuo ordine.

Puoi richiedere un reso entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine. I prodotti devono essere inutilizzati, non aperti e nella loro confezione originale. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. Per avviare una procedura di reso, invia un’e-mail a hola@botanicae.es, indicando il numero dell’ordine e il motivo del reso.

Una volta ricevuto e verificato che il prodotto soddisfi le condizioni, emetteremo un rimborso entro 5 giorni lavorativi utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Le spese di spedizione non sono rimborsabili.

Siamo a tua disposizione per rispondere a qualsiasi domanda che possa sorgere in relazione ai nostri prodotti all’indirizzo hola@botanicae.es, cerchiamo sempre di rispondere il più rapidamente possibile.

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